La verificación de cuenta en TuLotero es un paso esencial para comenzar a jugar, asegurar tu información y garantizar una experiencia fluida en la app. Aunque el proceso es muy sencillo, es normal tener algunas dudas sobre cómo hacerlo y por qué es importante. Aquí te lo explicamos.
Verifica tu número de celular: el paso más importante
Para usar TuLotero, es indispensable verificar tu número de teléfono móvil. Este paso activa tu cuenta y te permite participar en los sorteos.
¿Cómo hacerlo?
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Recibirás un SMS con un código al registrarte.
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Si no lo recibes, puedes optar por la verificación vía WhatsApp.
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Y si aun así tienes inconvenientes, escríbenos a info@tulotero.mx y con gusto realizaremos una llamada para ayudarte.
Este paso es obligatorio para poder jugar.
Confirma tu correo electrónico
Verificar tu correo también es fundamental. Gracias a esto, podrás recibir:
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Confirmaciones de tus compras.
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Notificaciones de premios ganados.
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Recibos de recargas y cualquier movimiento importante en tu cuenta.
Solo toma unos segundos y te asegura estar siempre al tanto de todo lo que ocurra con tu cuenta.
¿Es obligatorio subir documentos?
No. En México, TuLotero no solicita ningún documento de identidad para jugar ni para registrarse.
Solo pedimos documentos en casos específicos, como:
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Cuando un usuario realiza una solicitud de retiro de premio menor a $9,999.99 MXN y se requiere verificar la titularidad de la cuenta.
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Para cambio de número de celular y/o correo.
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Para desbloquear la cuenta.
¿Qué necesito para usar TuLotero?
Solo debes:
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Llenar tu nombre completo con tus apellidos.
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Ingresar un correo electrónico válido.
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Ingresar tu fecha de nacimiento.
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Verificar tu número de celular.
¡Y listo! Ya puedes comenzar a jugar fácil, rápido y seguro.
No esperes más. Realiza la verificación de cuenta, participa y que la suerte esté de tu lado. TuLotero está diseñado para que jugar sea tan sencillo como emocionante.
Quiero verificar mis datos en TuLotero
¡Hola Jose! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Hola ya cargue para jugar y lleno mis juegos y me sale un letrero que tengo que verificar mi cuenta así que no sé qué tengo que hacer
¡Hola Leonardo Adán! Para poder verificar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Quiero registrarme
¡Hola Elizabeth! Tan solo debes entrar en TuLotero a través de la web o app y crear una cuenta asociada a un correo electrónico válido. Una vez dentro, deberás rellenar tus datos y ya podrás participar en los sorteos. Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes consultarnos directamente en info@tulotero.mx 🙂
Quiero verificar mi información el la aplicacion porque no puedo jugar
¡Hola Socorro! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Horacio Reyes García
04/24/1987
Michoacán Morelia
¡Hola Horacio! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 ¡Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Disculpe yo ya les envie correo y no e tenido respuesta creo que me saqe algun premlo nesesito se aga responsavle
¡Hola Baldemar Humberto! Vemos que desde el Departamento de Atención al Cliente ya resolvieron su duda por correo. En su perfil asociado a este correo no se visualiza ninguna compra; no obstante, si su duda es respecto a alguna otra cuenta, le pedimos que nos escriba a info@tulotero.mx indicando un teléfono y un horario de disponibilidad para contactar de nuevo.
Para verificar mi cuenta
¡Hola Julio César! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 ¡Quedamos a la espera para poder ayudarte
No puedo generar mi compra
¡Hola Joaquín! Es posible que estés experimentando un error transitorio en tu aplicación debido a la conexión o a que te encuentres en una versión desactualizada de la app. Te pedimos que por favor lo revises, y en caso de que necesites asistencia, nos contactes en info@tulotero.mx🙂
La aplicación no me deja hacer comprar
¡Hola Naomi! Vemos que tu cuenta se encuentra pendiente de verificación. Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Ya no puedo entrar al juego me marca error de conexión y que pasa con mi saldo que tengo
¡Hola Rolando! Es posible que estés experimentando un error transitorio en tu aplicación debido a la conexión o a que te encuentres en una versión desactualizada de la app. Te pedimos que por favor lo revises, y en caso de que necesites asistencia, nos contactes en info@tulotero.mx 🙂
Porfavor verifiquen mi cuenta
¡Hola! Para poder verificar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 ¡Quedamos a la espera para poder ayudarte
Verificar mi cuenta
¡Hola Francisco Javier! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Quiero validar mi cta
¡Hola Celia! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Verificación
¡Hola Daniel Eduardo! Para poder verificar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 ¡Quedamos a la espera para poder ayudarte
Confirmo mi identidad
¡Hola Cindy Gabriela! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Buenas noches quiero validar tulotero
¡Hola Marco Antonio! Para poder validar tu cuenta es necesario que nos escribas desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.mx para que podamos brindarte mejor asesoría 🙂 Quedamos a la espera para poder ayudarte!
Me pide que escriba a validacinones@tulotero.mx pero me dice que esa dirección no existe por quiero validar mi cuenta ya que por otros motivos cancele mi tarjeta con la que hacía recargas
¡Hola Jose! Hay una errata en el correo que tú estás escribiendo; el correo es validaciones@tulotero.mx. Quedamos a la espera de tu contacto para poder ayudarte 🙂