Si eres nuevo en la app y aún no sabes cómo retirar tu saldo de premios de tu cuenta de TuLotero, a continuación te decimos cómo hacerlo y algunos factores que debes tomar en cuenta.
A través del apartado “Saldo” podrás realizar tres acciones principales: consultar tus últimos movimientos realizados en TuLotero, ingresar saldo para la compra de tus boletos y retirar tus premios menores a $9,999, mismos que se abonarán a tu saldo disponible de la app.
Si das clic en la pestaña “Retirar” tendrás la posibilidad de transferir tus premios a tu cuenta bancaria. Es importante recordar que se entiende por saldo de premios el que proviene de los mismos. Por lo tanto, el saldo ingresado mediante tarjetas bancarias, transferencias o depósitos en efectivo, no es retirable.
Cómo retirar tus premios a tu cuenta bancaria
Para transferir tu saldo de premios a tu cuenta bancaria, debes seleccionar la pestaña de “Retirar” dentro del apartado “Saldo”. Posteriormente, debes colocar la cuenta clabe interbancaria (la cual consta de 18 dígitos) a la que deseas retirar la cantidad.
Puedes retirar todos tus premios o solo una parte, y no es necesario que lo realices al momento. Pero si es importante que tomes en cuenta que si no decides retirar tus premios y continúas jugando, el costo de cada boleto se tomará de tu saldo disponible en la app.
También es importante que consideres que las retiradas de premios se hacen mediante transferencias bancarias, por lo que en un plazo de 24 y 48 horas hábiles deberás verlo reflejado en la cuenta bancaria que hayas indicado.
En caso de que después de este tiempo no se vea reflejado, te recomendamos que nos escribas a nuestro correo de info@tulotero.mx para que podamos revisarlo y brindarte una pronta solución.
Ahora que ya sabes cómo retirar tu saldo de premios, esperamos que sean muchos los sorteos en los que resultes ganador. ¡Te deseamos mucha suerte!
Hola antes de todo un saludo a todos les grupo
de tullotero kicieraretirar todos mis premios
¡Hola Saúl! Podrás retirar tus premios desde el apartado ‘saldo’ tanto en la aplicación como en la web. A continuación, deberás introducir tu cuenta CLABE, la cantidad a retirar y confirmar la operación. Si tienes cualquier duda sobre cómo hacerlo, puedes escribirnos a info@tulotero.mx para poder brindarte asesoría 🙂
Buen día una pregunta si gano 80 mil de premio puedo retirarlo desde la app en 9 trasferencia de 9 mil
¡Hola Óscar! En caso de premio superior a $9,999,99, el premio no se ingresa en el saldo de la aplicación, sino que se gestiona por medio bancario. Para esto, recibirás una llamada del Departamento de Premios de TuLotero para poder ayudarte con la gestión 🙂
Mis premios no se suman al saldo, cómo los puedo retirar si no se ven reflejados en el saldo.
¡Hola Asael! Los premios inferiores se ingresan en el saldo una vez finalizado el sorteo. Si no los estás viendo reflejado es posible que no tengas la información actualizada en tu perfil o no te corresponda premio. Si deseas revisarlo, puedes consultarnos en info@tulotero.mx 🙂
Hola fui. Al banco. Y me pidieron el. Comprobante o boleto pero no melodieron que. Por que era grupal y que lo tienen pro tejido grraasias
¡Hola Jesús Antonio! Vemos que en su perfil de TuLotero no ha obtenido ningún premio superior. No obstante, si desea revisar cualquier duda, puede consultarnos en info@tulotero.mx 🙂